Os clientes da agência do Banco do Brasil na Praça Olinto Leone, centro de Itabuna, estão sofrendo com um novo sistema de liberação de atendimento. Primeiro, o cliente enfrenta uma fila para obter senha de atendimento, que geralmente já é demorado.
Hoje, a coisa piorou de vez. Somente para pegar a senha de atendimento, os clientes estão aguardando, pelo menos, 50 minutos. Cliente que chegou à agência às 12h15min, ainda não havia recebido a senha às 13h13min.
O esquema “Felipão” é ordem da gerência, segundo justificam funcionários de “baixa patente”. “A gente espera isso tudo aqui fora, para depois tomar mais uma ou duas horas de cadeira”, reclama Rafael Souza.
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