Usuários de pré-pago da TIM reclamam de “sumiço” dos créditos de celulares

Vários usuários da TIM na região Sul relatam que estão enfrentando problemas com o desaparecimento de seus créditos sem motivos aparentes em plano pré-pago – muita gente de várias cidades. A TIM, por meio da assessoria de imprensa, confirmou logo pela manhã que o problema aconteceu de fato nos últimos dias. Alguns clientes, porém, dizem que a situação começou há mais tempo. O jornalista Luiz Fernando Cardoso, afirma que os próprios créditos desapareceram. Ele é usuário do plano Infinity Pré, que cobra R$ 0,25 nas ligações para telefones fixos e móveis locais da TIM. Na noite de segunda-feira, por exemplo, ele verificou que tinha valor suficiente para realizar dez ligações pelo preço prometido pelo plano. No entanto, ao fazer nova no dia seguinte, notou que o saldo estava zerado. Ele não fez ligação alguma entre os dois momentos.