Enquanto os consumidores, os eleitores e os contribuintes não se organizarem e caírem pra cima com vontade, na defesa de seus direitos, continuaremos sendo feitos de bobos. Estou sendo prejudicado com constantes quedas na internet em Ipitanga, Lauro de Freitas. Sou cliente da Oi Velox e, ainda que ligando e anotando protocolos, as quedas na conexão continuam acontecendo várias vezes por dia. Como resposta um dos atendentes do 0800 565658 me disse que, segundo o sistema dele estava tudo normal, horas depois, no mesmo dia, uma atendente pediu que eu ligasse novamente pois o sistema dela é que estava com problemas e não poderia me atender. Ou a Oi adequa a sua estrutura a quantidade de clientes que tem e honra com os serviços que oferece, ou assume que não tem capacidade, por estar obsoleta e sobrecarregada. Oferecer serviços e deixar o cliente na mão é que não dá.
Hendrik Aquino
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