A empresa Bomfim é a única opção de transporte coletivo para quem viaja de Itabuna a Aracaju. E, como de praxe, o monopólio dá lugar a toda sorte de desrespeito contra os passageiros. Há relatos de ônibus imundos, com poltronas quebradas e baratas dando rasantes, causando o maior reboliço nos veículos.
Recentemente, passageiros que embarcariam em Aracaju ficaram tão revoltados com as condições do ônibus, que se recusaram a viajar enquanto a empresa não providenciasse outro veículo. Foi o maior rebu na rodoviária sergipana e a Bomfim teve que ceder.
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